보험금 만족도가 가장 높은 보험사, 현대해상화재보험

보험금 만족도가 가장 높은 보험사, 현대해상화재보험

보험가입시 고려해야할 요소는 본인이 처한 여건에 맞는 적절한 보험료, 상품경쟁력과 브랜드 신뢰도, 고지사항과 보장내용을 정확하고 사실대로 꼼꼼히 알려주는 좋은 설계사인가 등 여러 가지가 있는데요. 그중 어떤 보험사를 선택해야 하는지도 보험 선택시 고민거리가 될 수 있습니다.

최근 현대해상을 선택하신 고객님들께 참고할 기사거리가 있어 소개해드릴까 합니다.

얼마전 금융소비자연맹이 2012년 회계연도(2012년 4월부터 2013년 4월) 기준 국내 생∙손보 통틀어 보험금 부지급률과 불만족도에 대한 조사결과를 발표했는데요. 그중에 보험금 불만족도에 대해 초점을 맞춘 기사입니다.

기사에 잘 나와있지만, 다시 정리하자면 보험금 불만족도란 보험금 청구 이후 계약이 해지된 비율로써 고객님들이 보험금을 신청해서 받고 난 후 보험 계약을 얼마나 해지 했냐를 말하는 겁니다.

이는 곧 보험금을 받는 과정에서 고객응대나 관리가 부실하거나, 보험금이 재때 제대로 약속한 만큼 정확히 지급되지 않는 등 보험금수령과정에서 보험사에 불만을 품은 고객들이 보험금을 받은 후 해당 계약을 해지한다는 의미로 받아들일 수 있는데요.

이런 불만족도가 가장 낮은... 달리 말하면 보험금 지급 만족도가 가장 높은 곳이 현대해상인 것으로 조사됐습니다. 자세한 수치는 금융소비자연맹에서 발표한 보도자료를 아래 그대로 정리했습니다.

손해보험사 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 현황

적지 않은 보험료 꼬박꼬박 내시며 현대해상에 가입하신 고객님들께서...

적어도 보험금 받을 때만이라도 불편함이 없으시길 바라는 마음이 앞으로도 쭉 이어지길 바랍니다. :)